Cuối cùng thì deal được mong chờ nhất của Hawk Host Black Friday 2023 đã xuất hiện, đợt Black Friday năm nay Hawk Host khuyến mại giảm 70% dịch vụ luôn nha.
Không cần phải chờ đợi gì nữa, ngay từ bây giờ bạn đã có thể đăng ký ngay Hosting chất lượng ở Hawk Host với mức giảm 70% cho năm đầu tiên, hoặc 55% trọn đời.
Riêng mức giảm giá 70% sẽ giới hạn số lượng, nếu cần bạn hãy đăng ký càng sớm càng tốt nhé kẻo hết.
Điểm đặc biệt chú ý ngay đó là năm nay, Hawk Host không làm khuyến mại Black Friday cho tất cả các dịch vụ nữa, mà chỉ có Web Hosting gói Cloud và Semi-Dedicated mà thôi. Ngoài ra, khuyến mại không áp dụng với location Singapore và Amsterdam, không áp dụng với gói Professional+ plan cao cấp mới ra mắt.
Chương trình diễn ra rất ngắn, từ nay tới hết ngày 26/11/2023 mà thôi. Anh em chú ý đăng ký ngay kẻo hết.
Sau khi mở phòng khám, việc quản lý và vận hành là một phần quan trọng trong việc đảm bảo sự phát triển và thành công của một phòng khám nha khoa. Để làm điều này, người quản lý phòng khám cần phải trang bị cho mình kiến thức nha khoa cơ bản và nắm vững các khía cạnh quản lý kinh doanh. Thực hiện một phòng khám nha khoa không chỉ là về việc cung cấp dịch vụ nha khoa chất lượng, mà còn liên quan đến việc xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và quản lý hiệu quả các khía cạnh vận hành.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá một loạt kiến thức nha khoa cơ bản và cách áp dụng chúng để quản lý phòng khám nha khoa một cách thành công.
Chương 1: Phát triển điểm mạnh của phòng khám nha khoa
Hiện nay, thị trường nha khoa đang phát triển mạnh mẽ, với sự xuất hiện của nhiều phòng khám khác nhau. Để cạnh tranh một cách hiệu quả và thu hút khách hàng, phòng khám của bạn cần phải có điểm mạnh riêng. Điều này đòi hỏi bạn phải nắm vững kiến thức nha khoa cơ bản và biết cách áp dụng chúng để làm nổi bật phòng khám của mình.
1.1. Tạo điểm mạnh riêng cho phòng khám
Trước hết, bạn cần xác định điểm mạnh của phòng khám nha khoa của mình. Điều này có thể bao gồm:
Các dịch vụ nha khoa đặc biệt mà bạn cung cấp, chẳng hạn như phẫu thuật nha khoa hoặc cấy ghép implant.
Công nghệ nha khoa tiên tiến và hiện đại.
Chất lượng phục vụ khách hàng và tư vấn nha khoa chuyên nghiệp.
Môi trường thoải mái và thân thiện trong phòng khám.
Phát triển điểm mạnh của phòng khám để thu hút khách hàng.
1.2. Xây dựng chiến lược marketing
Khi bạn đã xác định điểm mạnh của phòng khám, bạn cần phải có một chiến lược marketing thông minh để quảng cáo điều này đến khách hàng tiềm năng. Điều này có thể bao gồm:
Tạo và quản lý một trang website nha khoa chuyên nghiệp cho phòng khám của bạn, cung cấp thông tin về các dịch vụ, giá cả, và những lợi ích mà khách hàng có thể nhận được.
Sử dụng mạng xã hội và quảng cáo trực tuyến để tiếp cận nhiều người nhất có thể.
Tạo các chương trình khuyến mãi và giảm giá để thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng hiện tại.
Chương 2: Tạo các chương trình ưu đãi và gói thanh toán linh hoạt
Khách hàng luôn là yếu tố quan trọng đối với mỗi phòng khám nha khoa. Để làm cho khách hàng trở thành người trung thành và thu hút thêm khách hàng mới, bạn cần phải có các chương trình ưu đãi và gói thanh toán linh hoạt.
2.1. Chương trình khuyến mãi và ưu đãi cho khách hàng thân thiết
Khách hàng thân thiết có thể trở thành cầu nối quan trọng giúp phòng khám của bạn có nhiều khách hàng hơn. Hãy tạo các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, và dịch vụ đặc biệt dành riêng cho họ. Ví dụ, bạn có thể tạo ra các gói chăm sóc nha khoa định kỳ với giá ưu đãi cho khách hàng thân thiết.
2.2. Đa dạng hóa phương thức thanh toán
Một phòng khám nha khoa thành công cần phải cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau để thuận tiện cho khách hàng. Hiện nay, ngoài tiền mặt, bạn cũng cần phải chấp nhận thanh toán bằng thẻ ngân hàng, ví điện tử, thẻ tín dụng và trả góp. Điều này đảm bảo rằng khách hàng sẽ không bị hạn chế bởi tình trạng tài chính và có thể dễ dàng sử dụng dịch vụ của bạn.
Chương 3: Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự
3.1. Phát triển đội ngũ nhân sự
Đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và có kiến thức nha khoa là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của phòng khám. Bạn cần phải tìm kiếm những nhân sự tiềm năng và chất lượng để xây dựng một đội ngũ mạnh mẽ. Để làm điều này, hãy tìm hiểu về quy trình tuyển dụng và phát triển kỹ năng quản lý nhân sự.
Thường xuyên đào tạo đội ngũ nhân sự và phát triển nhân sự.
3.2. Đào tạo và phát triển liên tục
Để đảm bảo rằng đội ngũ của bạn luôn có kiến thức nha khoa cơ bản và làm việc một cách hiệu quả, đào tạo và phát triển liên tục là cần thiết. Điều này đặc biệt quan trọng cho những nhân viên mới và những người làm việc trong các lĩnh vực y tế đòi hỏi cập nhật kiến thức thường xuyên.
Chương 4: Xây dựng văn hóa phòng khám
4.1. Tạo ra văn hóa phòng khám
Văn hóa phòng khám là một phần quan trọng của việc quản lý phòng khám. Điều này bao gồm cách bạn xây dựng môi trường làm việc và phục vụ khách hàng. Văn hóa này nên phản ánh giá trị và mục tiêu của phòng khám. Ví dụ, nếu bạn tập trung vào chất lượng và sự chuyên nghiệp, văn hóa của bạn nên thể hiện sự chú trọng đến sự chăm sóc chi tiết và sự hài lòng của khách hàng.
4.2. Môi trường làm việc tích cực
Tạo ra một môi trường làm việc tích cực cho đội ngũ nhân sự là quan trọng để họ có thể làm việc một cách hiệu quả và tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Điều này bao gồm cả việc xây dựng mối quan hệ lành mạnh giữa các thành viên trong đội ngũ và khuyến khích họ tham gia vào quy trình quyết định và cải tiến.
Chương 5: Xây dựng quy trình và tối ưu hệ thống
5.1. Quy trình giúp chuyên nghiệp
Quy trình làm việc chính xác và hiệu quả là điểm mạnh của một phòng khám nha khoa chuyên nghiệp. Việc tạo ra và tuân thủ các quy trình giúp đảm bảo rằng mọi người trong phòng khám đều hiểu rõ nhiệm vụ của họ và làm việc một cách hiệu quả. Điều này cũng giúp tối ưu hóa thời gian và tài nguyên, đồng thời giúp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Hệ thống Nha khoa Sài Gòn (khu vực Miền Nam)
5.2. Bổ sung kiến thức kinh doanh
Để xây dựng và tối ưu hóa hệ thống làm việc, bạn cũng cần phải có kiến thức kinh doanh cơ bản. Điều này bao gồm hiểu biết về quản lý tài chính, kế toán, marketing, và quản lý dự án. Bạn có thể tìm kiếm các khóa học và tài liệu để cải thiện kiến thức của mình trong các lĩnh vực này.
Chương 6: Tổng kết và kết luận
Trong bài viết này, chúng ta đã thảo luận về một loạt kiến thức nha khoa cơ bản và cách áp dụng chúng để quản lý phòng khám nha khoa một cách thành công. Từ việc phát triển điểm mạnh của phòng khám, tạo các chương trình ưu đãi và gói thanh toán linh hoạt, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự, xây dựng văn hóa phòng khám, đến việc xây dựng quy trình và tối ưu hóa hệ thống, tất cả đều đóng góp vào sự thành công và phát triển bền vững của phòng khám nha khoa của bạn.
Quản lý một phòng khám nha khoa có thể đầy thách thức, nhưng với kiến thức và chiến lược phù hợp, bạn có thể xây dựng một doanh nghiệp nha khoa thịnh vượng và mang lại lợi ích cho cộng đồng và khách hàng của mình. Hãy luôn duy trì sự học hỏi và cải thiện liên tục để thúc đẩy sự phát triển của phòng khám nha khoa của bạn.
Note: Nếu bạn đang làm trong lĩnh vực nha khoa thì hiện tại tôi đang cho thuê website nha khoa với chi phí cực thấp dành cho các phòng khám chưa có website, nha khoa đang muốn thay đổi hoặc nâng cấp website. Nếu bạn quan tâm thì có thể tham khảo tại đây.
Bước 1: Nộp hồ sơ tại cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
Bước 2: Tiếp nhận hồ sơ và thông báo sửa đổi, bổ sung trong vòng 3 tháng hoặc hẹn trả kết quả. Và sẽ có chuyên viên đến cơ sở của bạn để kiểm tra thực tế.
Bước 3: Nhận giấy phép hoạt động sau 45 ngày.
Trình tự và thủ tục nộp hồ sơ mở phòng khám nha khoa
Điều Cần Lưu Ý Trước Khi Mở Phòng Khám Nha Khoa
1. Xây Dựng Quy Trình Làm Việc Chuyên Nghiệp
Quy trình làm việc là một phần quan trọng giúp phòng khám hoạt động hiệu quả. Vì mỗi phòng khám nha khoa có các vị trí và nhiệm vụ khác nhau, quy trình làm việc rõ ràng giúp đảm bảo công việc diễn ra trơn tru. Điều này đồng nghĩa với việc thăm khám sẽ thuận lợi hơn, và khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng. Ngoài ra, quy trình làm việc cũng tạo nên nét văn hóa riêng của phòng khám, thể hiện sự chuyên nghiệp và gọn gàng.
Tối ưu quy trình tiếp đón khách hàng của phòng khám nha khoa
2. Khoản Phí Mở Phòng Khám và Dự Trù
Chuẩn bị và lên kế hoạch kiểm soát chi phí trước khi kinh doanh là điều quan trọng. Bạn cần lên kế hoạch chi tiết về các khoản chi tiêu và dự trù các chi phí. Điều này giúp phòng khám được xây dựng và hoạt động ổn định hơn. Hãy tính toán tài chính cẩn thận để đảm bảo rằng chi tiêu của phòng khám trong một tháng là hợp lý.
3. Đội Ngũ Nhân Sự Chuyên Môn
Đội ngũ nhân sự là yếu tố then chốt giúp cơ sở nha khoa trở nên thành công hơn. Họ cần có chuyên môn nghề nghiệp và thực hiện hiệu quả công việc được phân bổ. Đội ngũ nhân sự cần được đào tạo bài bản và nâng cấp kiến thức để đảm bảo phòng khám vận hành trơn tru và duy trì doanh thu mỗi tháng.
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp góp phần thành công của phòng khám
4. Chăm Sóc Khách Hàng Là Việc Cần Làm Ngay
Khách hàng luôn là yếu tố quan trọng trong mọi loại hình kinh doanh. Khách hàng có hài lòng hay không sẽ quyết định nên sự thành bại của một phòng khám nha khoa. Hãy lên kế hoạch chăm sóc khách hàng của phòng khám một cách hiệu quả. Đội ngũ tư vấn viên cũng cần được đào tạo bài bản để khách hàng cảm thấy yên tâm khi thăm khám.
Chăm sóc khách hàng là yếu tố quan trọng
5. Thiết Bị Y Tế Theo Tiêu Chuẩn
Phòng khám phải đảm bảo đầy đủ các thiết bị y tế cơ bản để hỗ trợ và thực hiện các ca bệnh thăm khám. Các thiết bị này cần có giấy tờ nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và đảm bảo tiêu chuẩn an toàn. Hệ thống vô trùng của phòng khám cần được nâng cấp thường xuyên và đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt.
6. Xây Dựng và Phát Triển Thương Hiệu
Phát triển thương hiệu là một yếu tố quan trọng mà phòng khám nha khoa cần quan tâm. Xây dựng một thương hiệu thành công giúp phòng khám thu hút được nhiều khách hàng hơn. Điều này đòi hỏi bạn phải có một bộ nhận diện thương hiệu riêng, bao gồm logo, thiết kế và bài trí không gian của phòng khám. Hãy đầu tư vào marketing để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tạo dấu ấn mạnh mẽ trên thị trường.
Tập trung xây dựng thương hiệu để có nguồn khách hàng lớn
Kết Luận
Mở phòng khám nha khoa là một quyết định quan trọng đòi hỏi sự chuẩn bị và tư duy chi tiết. Để đảm bảo sự thành công của phòng khám, bạn cần tuân thủ các điều kiện và tiêu chuẩn cần thiết, xây dựng quy trình làm việc chuyên nghiệp, quản lý tài chính cẩn thận, có đội ngũ nhân sự chất lượng, chăm sóc khách hàng tốt, đầu tư vào thiết bị y tế và phát triển thương hiệu một cách bài bản. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng một phòng khám nha khoa thành công và có lợi nhuận.
Note: Nếu bạn đang làm trong lĩnh vực nha khoa thì hiện tại tôi đang cho thuê website nha khoa với chi phí cực thấp dành cho các phòng khám chưa có website, nha khoa đang muốn thay đổi hoặc nâng cấp website. Nếu bạn quan tâm thì có thể tham khảo tại đây.
Trong thời đại hiện đại, chăm sóc sức khỏe răng miệng trở thành một phần quan trọng của cuộc sống hàng ngày. Nha khoa không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ sức khỏe răng miệng của chúng ta mà còn góp phần quyết định đến nụ cười và tự tin của chúng ta. Tuy nhiên, với sự gia tăng đáng kể trong nhu cầu sử dụng dịch vụ nha khoa, thị trường phòng khám nha khoa ngày càng trở nên đa dạng và phức tạp. Điều này làm cho việc tìm kiếm và lựa chọn một phòng khám nha khoa chất lượng trở nên khó khăn và quan trọng hơn bao giờ hết.
Nếu bạn đang tìm kiếm một phòng khám nha khoa chất lượng và đáng tin cậy, hãy tìm hiểu cẩn thận và tập trung vào những yếu tố quan trọng sau đây.
Yếu Tố 1: Giấy Phép Hoạt Động – Sự Bắt Buộc Đầu Tiên
Một trong những điểm khởi đầu quan trọng nhất để đánh giá tính chất lượng của một phòng khám nha khoa là xem xét giấy phép hoạt động của họ. Giấy phép hoạt động này thường được cấp bởi cơ quan y tế địa phương hoặc quốc gia và đây là một bước kiểm tra quan trọng để đảm bảo rằng phòng khám đã được xác minh và đáp ứng các tiêu chuẩn về cơ sở vật chất, trang thiết bị và đội ngũ y bác sĩ. Sự tồn tại của giấy phép hoạt động chứng tỏ rằng phòng khám này tuân thủ các quy định và quy tắc y tế, điều này rất quan trọng để đảm bảo an toàn cho bệnh nhân.
Phòng khám nha khoa chất lượng luôn có giấy phép hoạt động rõ ràng.
Yếu Tố 2: Đội Ngũ Y Bác Sĩ Có Chất Lượng
Chất lượng của dịch vụ nha khoa dựa lớn vào đội ngũ y bác sĩ làm việc tại phòng khám. Điều này bao gồm bằng cấp, chứng chỉ hành nghề và kinh nghiệm của họ. Điều quan trọng là tìm kiếm một phòng khám nha khoa có đội ngũ y bác sĩ có kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực nha khoa và đã có kinh nghiệm thực tiễn. Họ cần phải có khả năng chẩn đoán và điều trị hiệu quả các vấn đề về răng miệng của bạn.
Bác sĩ có chuyên môn cao giúp bạn điều trị nhanh chóng và đảm bảo.
Bằng cấp và chứng chỉ hành nghề là điều quan trọng để đảm bảo rằng các y bác sĩ có đủ kiến thức và kỹ năng để cung cấp các dịch vụ nha khoa chất lượng. Đừng ngần ngại hỏi về hồ sơ chuyên môn của các y bác sĩ tại phòng khám, và đừng ngần ngại yêu cầu thông tin về kinh nghiệm làm việc của họ trong lĩnh vực nha khoa.
Yếu Tố 3: Hệ Thống Vệ Sinh Và Vô Trùng Đáng Tin Cậy
Phòng khám nha khoa chất lượng phải tuân thủ các tiêu chuẩn về vệ sinh và vô trùng. Sạch sẽ và tiệt trùng là yếu tố quan trọng đối với sức khỏe của bạn. Đảm bảo rằng các dụng cụ y tế được tiệt trùng định kỳ để đảm bảo an toàn cho bạn và ngăn ngừa lây nhiễm bệnh.
Đảm bảo vô trùng khử khuẩn tạo nên sự chuyên nghiệp của phòng khám nha khoa chất lượng.
Khi bạn đến thăm một phòng khám nha khoa, hãy quan sát xem phòng khám có sạch sẽ hay không. Không gian chờ hoặc phòng khám phải được giữ gìn, sạch sẽ, và thoáng mát để bạn cảm thấy thoải mái hơn. Bạn cũng nên xem xét xem dụng cụ và trang thiết bị được bảo quản thế nào. Một phòng khám nha khoa chất lượng không bao giờ để bạn sử dụng các dụng cụ chưa được tiệt trùng. Điều này đặc biệt quan trọng vì những dụng cụ này có thể là nguồn lây nhiễm của nhiều loại vi khuẩn khác nhau và gây ra các bệnh truyền nhiễm nguy hiểm.
Yếu Tố 4: Sử Dụng Trang Thiết Bị Và Cơ Sở Vật Chất Hiện Đại
Phòng khám nha khoa chất lượng cần sử dụng trang thiết bị hiện đại và đáp ứng các tiêu chuẩn công nghệ mới nhất. Trang thiết bị hiện đại đóng vai trò quan trọng trong việc chẩn đoán và điều trị răng miệng. Những thiết bị này không chỉ giúp rút ngắn thời gian điều trị mà còn đảm bảo tính chính xác và hiệu quả của các quy trình.
Trước khi sử dụng, trang thiết bị tại phòng khám nha khoa thường phải trải qua kiểm tra và được xác minh đạt chuẩn. Điều này đảm bảo rằng bạn có thể yên tâm khi tham gia điều trị tại phòng khám. Các thiết bị nha khoa thường được nhập khẩu từ các nước tiên tiến như Mỹ, Đức, Pháp và nhiều nước khác. Điều này đảm bảo tính hiện đại và tiên tiến của trang thiết bị. Nếu bạn thấy phòng khám sử dụng trang thiết bị mới và hiện đại, đây có thể là một dấu hiệu tích cực về chất lượng của họ.
Yếu Tố 5: Đánh Giá Tích Cực Từ Khách Hàng
Thời đại số hóa đã đem lại khả năng tìm kiếm thông tin một cách dễ dàng trên mạng. Chỉ cần một vài cú click chuột, bạn có thể tìm hiểu thông tin về một phòng khám nha khoa cụ thể. Hãy tận dụng khả năng này để đọc các đánh giá và đánh giá từ khách hàng trước đó. Khách hàng thường chia sẻ kinh nghiệm của họ và đánh giá về chất lượng dịch vụ nha khoa.
Nên lựa chọn phòng khám được khách hàng phản hồi tích cực.
Một phòng khám nha khoa chất lượng thường sẽ nhận được nhiều đánh giá tích cực và được khách hàng giới thiệu rộng rãi. Tất nhiên, có thể có những đánh giá tiêu cực, nhưng sự thụ động này không nên bị coi là xấu. Quan trọng là phải xem xét tỷ lệ giữa đánh giá tích cực và tiêu cực và xem xét tổng thể về phản hồi từ khách hàng.
Yếu Tố 6: Bảng Giá Minh Bạch Và Công Khai
Giá cả luôn là một trong những yếu tố quan trọng khi bạn chọn một phòng khám nha khoa. Bạn luôn muốn biết chi phí điều trị và liệu rằng số tiền bạn bỏ ra có xứng đáng với chất lượng dịch vụ hay không. Vì vậy, công khai và minh bạch về bảng giá là rất quan trọng.
Một phòng khám nha khoa chất lượng sẽ công khai mọi chi phí dịch vụ của họ. Điều này giúp bạn dễ dàng tìm hiểu trước về giá cả và đảm bảo bạn không gặp bất kỳ phí bất ngờ nào sau khi điều trị. Hãy hỏi về bảng giá hoặc tìm hiểu trên trang web của phòng khám trước khi bạn đến đó.
Yếu Tố 7: Chăm Sóc Khách Hàng – Bộ Mặt Của Phòng Khám
Cuối cùng, nhưng không kém quan trọng, là bộ phận chăm sóc khách hàng của phòng khám nha khoa. Dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo có thể là yếu tố quyết định khi bạn đánh giá một phòng khám nha khoa. Điều này bao gồm sự nhiệt tình và chuyên nghiệp của nhân viên lễ tân và tư vấn. Họ cần được đào tạo để phục vụ bạn một cách tốt nhất và giải đáp mọi thắc mắc bạn có về quá trình điều trị.
Chăm sóc khách hàng nâng cao giá trị phòng khám.
Bộ phận chăm sóc khách hàng thường là người bạn gặp đầu tiên khi đến phòng khám và họ chịu trách nhiệm duyệt lịch hẹn, cung cấp thông tin và giải quyết mọi vấn đề của bạn. Một bộ phận chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và thân thiện có thể giúp bạn cảm thấy thoải mái và yên tâm khi điều trị tại phòng khám.
Kết Luận
Nha khoa chất lượng là yếu tố quan trọng đối với sức khỏe và tự tin của bạn. Việc tìm kiếm và chọn lựa một phòng khám nha khoa phù hợp với bạn là quyết định quan trọng. Hãy tận dụng các yếu tố quan trọng này để giúp bạn lựa chọn một phòng khám nha khoa chất lượng, đảm bảo sức khỏe răng miệng của bạn được bảo đảm tốt nhất.
Note: Nếu bạn đang làm trong lĩnh vực nha khoa thì hiện tại tôi đang cho thuê website nha khoa với chi phí cực thấp dành cho các phòng khám chưa có website, nha khoa đang muốn thay đổi hoặc nâng cấp website. Nếu bạn quan tâm thì có thể tham khảo tại đây.
Chi phí mở phòng khám nha khoa bao gồm các chi phí cố định ban đầu và các khoản chi phí duy trì khác. Chi phí này thường không hề nhỏ nhưng nếu biết cách tính toán và phân bổ hợp lý, thì chủ đầu tư sẽ tiết kiệm tối đa để lên kế hoạch cho tương lai.
1. Chi phí mặt bằng
Chi phí mở phòng khám nha khoa đầu tiên mà chủ đầu tư cần quan tâm đó chính là chi phí mặt bằng. Việc lựa chọn mặt bằng phòng khám phù hợp rất quan trọng. Vì nó quyết định đến sự thành công trong quá trình kinh doanh của nha khoa. Bên cạnh việc đáp ứng tiêu chí diện tích phù hợp, dễ dàng tiếp cận khách hàng, thì phòng khám cũng cần thỏa mãn quy định của pháp luật.
Phòng khám chuyên gia phải có buồng khám, chữa bệnh có diện tích ít nhất 10m2
Phòng khám chuyên gia phẫu thuật thẩm mỹ phải có thêm buồng lưu người bệnh có diện tích ít nhất 12m2
Có buồng thăm dò chức năng với diện tích ít nhất 10m2 nếu có thực hiện thủ thuật, bao gồm cả cấy ghép Implant
Phòng khám chuyên răng hàm mặt nếu có từ 3 ghế trở lên thì diện tích cho mỗi ghế ít nhất là 5m2
Tùy theo giá thuê mặt bằng ở từng khu vực thì, chi phí thuê có thể dao động từ 10-80 triệu/ tháng.
2. Chi phí thiết bị nha khoa
Một nha khoa uy tín phải đảm bảo điều kiện trang thiết bị hiện đại và đạt tiêu chuẩn quốc tế. Đây là những dụng cụ, thiết bị, vật tư được sử dụng để phục vụ cho quá trình điều trị bệnh nhân.
2.1 Các thiết bị cố định ban đầu bao gồm:
Ghế nha
Tay khoan nha khoa
Thiết bị chăm sóc- vệ sinh răng miệng (Máy lấy cao)
Đèn trám
Thiết bị chẩn đoán hình ảnh
Máy nội nha, máy nén khí
Thiết bị vô trùng
2.2 Các thiết bị hiện đại, cao cấp:
Thiết bị chẩn đoán hình ảnh (Pano, Cepha, 3D)
Thiết bị phẫu thuật (máy nhổ răng không sang chấn Piezotome; máy cấy ghép Implant, máy tạo hình nướu)
Thiết bị vệ sinh răng miệng PT-A
Máy tẩy trắng
Máy quét Scan- lấy dấu
2.3 Các vật tư tiêu hao
Bông gạc vô trùng
Găng tay
Khăn lau miệng
Kim gây tê, thuốc tế
Nong ống tủy
Theo khảo sát, các nha khoa tư nhân vừa và nhỏ sẽ mua các thiết bị từ Hàn Quốc, Trung Quốc, Hàn Quốc. Bên cạnh đó có thể lắp ráp tại Việt Nam, hoặc thuê lại các máy móc công nghệ cao để giảm chi phí. Đây là cách thức đầu tư phổ biến do máy móc mới nhập nguyên chiếc từ các nước G7 sẽ có giá rất cao.
Nếu có được đơn vị setup tư vấn phòng khám nha khoa, chủ đầu tư sẽ quản lý kế hoạch chặt chẽ, tránh sai sót, lượng vật tư tiêu, sửa chữa thiết bị giảm đáng kể. Kéo theo đó có thể tiết kiệm chi phí mở phòng khám nha khoa.
Chi phí trang thiết bị, vật tư nha khoa
3. Chi phí thiết kế – thi công phòng khám
Bên cạnh chuyên môn, tay nghề, danh tiếng của các bác sĩ, để “chạm” đến khách hàng, chủ phòng khám cần đầu thiết kế nha khoa thẩm mỹ, chuẩn công năng. Chi phí thiết kế – thi công sẽ phụ thuộc vào các yếu tố như tổng diện tích phòng khám, đầu tư nội thất: số lượng, chất liệu, trang trí…
Để hạn chế tối đa sai sót và lãng phí chi phí mở phòng khám nha khoa, chủ đầu tư nên tìm chọn một đơn cung cấp giải pháp trọn gói từ thiết kế đến thi công nha khoa với các yêu cầu:
Thỏa thuận hợp đồng minh bạch
Quy trình rõ ràng
Đội ngũ KTS, thi công giàu kinh nghiệm, hiểu công năng nha khoa, nhanh nhạy trong nắm bắt xu thế thị trường
Sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ
Dịch vụ hậu mãi khách hàng
4. Tiền lương nhân viên
Ngành nha càng ngày càng phát triển, kéo theo là nhu cầu nhân lực và mức lương cho đội ngũ nhân viên phòng khám cũng cao hơn nhiều.
Theo số liệu thống kê, mức lương dành cho nhân sự là một trong các chi phí mở phòng khám nha khoa tốn kém nhất. Mức lương trung bình của một bác sĩ ở nha khoa tư nhân dao động khoảng 10 – 12 triệu khi mới ra nghề. Khi đã có kinh nghiệm lâu năm, mức lương của họ có thể lên tới 50-80 triệu
Một phòng khám cơ bản từ 3-5 ghế thường bao gồm các vị trí như:
2 bác sĩ nha khoa (Quỹ lương dao động 100-150 triệu/ tháng)
2 trợ thủ – (Quỹ lương dao động 16-24 triệu/ tháng)
2 lễ tân – (Quỹ lương dao động 6-8 triệu / tháng)
1 kế toán (Quỹ lương dao động 8-12 triệu/ tháng)
Nhìn chung, Lương thưởng cho nhân sự phòng khám sẽ chiếm khoảng 25% chi phí và nên khống chế ở mức tối đa là 30% tổng chi phí.
Tiền lương nhân viên và các khoản thưởng
5. Chi phí marketing
Trong khi thị trường nha khoa sôi động, các phòng khám “mọc như nấm” lên hiện nay, chi phí Marketing chiếm yếu tố sống còn, bao gồm:
Chi phí xây dựng thương hiệu và bộ nhận diện thương hiệu
Chi phí quảng cáo (Truyền thống: tờ rơi, băng rôn, quảng cáo truyền hình; Online: Facebook Ads, Google Ads, Website, PR…)
Chi phí cho các chương trình sự kiện (quảng tặng, voucher, sự kiện…)
Thông thường chi phí Marketing thường chiếm chiếm 10% tổng chi phí hàng tháng.
6. Chi phí khác
Trong bảng tính toán chi phí mở phòng khám nha khoa, chủ đầu tư nhất định cần dự trù cho những khoản chi phí phát sinh khác: Gia hạn giấy phép hành nghề, phí hiệp hội nha khoa, chi phí giáo dục đào tạo, bảo hiểm sơ suất…
Bên cạnh đó, là các chi phí duy trì hoạt động của phòng khám: Tiền điện, nước, bảo trì, sửa chữa vật liệu, thiết bị…
Tổng kết
Nhìn chung, để mở được một phòng khám thì chủ đầu tư cần dành rất nhiều thời gian. Nhằm lên kế hoạch phân bổ chi phí cho hợp lý, tiết kiệm. Tùy theo quy mô và sự đầu tư của từng nha khoa mà chi phí này có sự chênh lệch và dao động nhất định. Để tối ưu chi phí và tiết kiệm thời gian, các chủ đầu tư có thể tìm đến các đơn vị tư vấn để có được những chiến lược thông minh.
Giáp Phạm tự hào là đơn vị tiên phong và duy nhất trên thị trường cung cấp các giải pháp marketing tổng thể để giúp quý bác sĩ setup và vận hành phòng khám nha khoa. Chúng tôi đã đồng hành với gần 2.000 khách hàng trong hành trình kiến tạo và xây dựng thương hiệu nha khoa.
Note: Nếu bạn đang làm trong lĩnh vực nha khoa thì hiện tại tôi đang tặng miễn phí mẫu website nha khoa dành cho các phòng khám chưa có website, nha khoa đang muốn thay đổi hoặc nâng cấp website. Nếu bạn quan tâm thì có thể nhận quà tại đây.
Xây dựng thương hiệu hiện nay không còn là một khái niệm mới mẻ đối với nhiều phòng khám. Ngay cả những phòng khám nhỏ mới được thành lập cũng có ý thức xây dựng cho mình một nhãn hiệu khác biệt và vững mạnh ngay từ đầu. Có nhiều lý thuyết về các nhân tố cơ bản mà mọi bản sắc thương hiệu cần phải có. Nhưng để có thể thực sự đưa những lý thuyết đó vào thực tế từ đó giúp phòng khám giành phần thắng trong cuộc cạnh tranh trên thị trường thì không phải phòng khám nào cũng có thể làm được.
Có thể hiểu bản sắc thương hiệu là tập hợp các yếu tố lý tính và cảm tính mà nhãn hiệu sản phẩm của bạn chứa đựng và thể hiện ra bên ngoài. Bản sắc thương hiệu tại mỗi phòng khám nhau khác nhau tùy theo từng loại hình kinh doanh, nhưng xét về tổng thể, nó luôn bao gồm 5 yếu tố thiết yếu sau, giúp cho việc xây dựng thương hiệu thành công.
Logo là thứ quan trọng trong xây dựng thương hiệu
1. Định vị – xây dựng thương hiệu
Định vị là vị trí thương hiệu chiếm lĩnh trên thị trường trong tâm trí của người tiêu dùng. Những thương hiệu mạnh có một vị trí rõ ràng, thường duy nhất trên thị trường mục tiêu. Để thương hiệu được định vị cao thì các doanh nghiệp nên quan tâm hơn trong việc xây dựng hệ thống thương hiệu như: tên thương hiệu, hình ảnh, tiêu chuẩn dịch vụ, bảo đảm sản phẩm, bao bì và cách thức thể hiện.
2. Sự nhất quán thương hiệu
Sự nhất quán là mục đích mà mọi phòng khám luôn đặt ra và hướng tới xây dựng thương hiêu trong suốt quá trình hình thành và phát triển, như một kim chỉ nam định hướng cho phòng khám. Khi doanh nghiệp đã xây dựng được sự nhất quán cho thương hiệu của mình và xây dựng thương hiệu của mình thì những giá trị như logo hay tên thương hiệu sẽ mang ý nghĩa niềm tin và sự nghiêm túc của phòng khám, đồng thời có thể khẳng định và xây dựng thêm những giá trị sâu sắc hơn cho thương hiệu của mình. Sự nhất quán không chỉ là điều mà thương hiệu hướng tới trong một khoảng thời gian mà hơn thế sự nhất quán chính là định mức chuẩn mực lâu dài và phát triển nhận diện.
Bộ nhận diện thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong xây dựng thương hiệu
3. Truyền thông và tương tác
Truyền thông cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu thành công. Việc lựa chọn kênh truyền thông tương tác phụ thuộc vào khách hàng mục tiêu mà phòng khám định hướng tới. Với sự bùng nổ về khoa học công nghệ nên sử dụng kênh truyền thông Marketing online là hiệu quả và tiết kiệm chi phí đồng thời sức lan tỏa rộng, không giới hạn.
4. Câu chuyện xây dựng thương hiệu
Hãy lưu giữ quá trình hình thành của phòng khám theo một cách thức súc tích và thuyết phục. Liệu có điều gì đó khác thường hay hấp dẫn về phòng khám không không? Thử đặt địa vị của mình là khách hàng để đoán xem tâm lý và hành vi họ ra sao? Hơn tất cả, cần nhớ rằng thương hiệu thành công phải là thương hiệu được “lưu giữ” trong tâm trí và trái tim của khách hàng.
Tham khảo thêm tầm quan trọng của bộ nhận diện thương hiệu tại đây.
5. Tuyên bố giá trị
Cuối cùng hãy tự đặt câu hỏi: Thương hiệu của mình đặc sắc hơn thương hiệu của đối thủ cạnh tranh ở điểm nào? Thương hiệu của mình tạo ra giá trị gì cho khách hàng? Lợi thế cạnh tranh của thương hiệuđó là gì? Những tuyên bố giá trị của bạn nên tạo ra sự khác biệt giữa phòng khám của mình và đối thủ cạnh tranh, đồng thời nêu lên những lợi ích riêng biệt mà khách hàng sẽ có được nếu lựa chọn nhãn hiệu phòng khám của mình
Bạn vẫn hoang mang trong việc định vị thương hiệu cho phòng khám nha khoa của mình, hãy liên hệ ngay Giáp Phạm để được tư vấn chi tiết cũng như nhận các gói ưu đãi đặc biệt xây dựng thương hiệu cũng như marketing nha khoa chuyên nghiệp!
Note: Nếu bạn đang làm trong lĩnh vực nha khoa thì hiện tại tôi đang tặng miễn phí mẫu website nha khoa dành cho các phòng khám chưa có website, nha khoa đang muốn thay đổi hoặc nâng cấp website. Nếu bạn quan tâm thì có thể nhận quà tại đây.
Bộ Sales Kit là gì? Định nghĩa thế nào là một bộ Sales Kit thật sự hiệu quả? Nếu như bạn đang tìm giải pháp để thu hút khách hàng, thúc đẩy sự phát triển của phòng khám nha khoa thì chắc chắn phải nghĩ ngay đến thiết kế 1 bộ Sales Kit.
Thời đại 4.0 khiến cho Digital Marketing trở nên vô cùng mạnh mẽ, nhưng không vì thế mà các phòng khám nha khoa dù lớn hay nhỏ bỏ qua nền tảng Trade Marketing. Để có sự tăng trưởng đột phá về doanh thu phòng khám, việc cần làm là bạn phải kết hợp cả 2 lĩnh vực Marketing Online và Marketing Offline. Sales Kit sẽ là bộ vũ khí tối thượng giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng trong mảng Marketing Offline.
1. Định nghĩa về Sales Kit
Sales Kit chính là bộ công cụ được sử dụng để tiếp thị, quảng bá cho một phòng khám nha khoa. Hay nói cách khác, nó chính là một bộ tài liệu bán hàng của nhân viên Sales. Sales Kit là công cụ tuyệt vời giúp đội ngũ nhân viên kinh doanh mở lời cùng với khách hàng.
Thêm vào đó, Bộ công cụ này còn giúp phòng khám nha khoa của bạn hướng tới đối tượng khách hàng tiềm năng theo ý bạn muốn, khiến cho họ hiểu sâu hơn về thông tin phòng khám. Nhữngg lợi ích của dịch vụ hay sản phẩm mà phòng khám nha khoa bạn cung cấp. Đồng thời cũng giúp làm tăng nhận diện thương hiệu của phòng khám.
2. Bộ Sales Kit hiệu quả bao gồm những gì?
Bộ Sales Kit thật sự hiệu quả sẽ bao gồm tài liệu tiếp thị và quảng cáo được thiết kế riêng biệt, độc đáo giúp nhân viên kinh doanh có thể dễ dàng tiếp cận với khách hàng mới. Với ngành Nha khoa đang có sự cạnh tranh khốc liệt, bộ Sales Kit sẽ là bộ “vũ khí” đặc biệt giúp phòng khám của bạn nổi bật hẳn lên so với phần còn lại của thị trường nha khoa hiện tại.
Một bộ tài liệu bán hàng đặc biệt hiệu quả sẽ bao gồm nhiều item với những hình dạng, kích thước và độ phức tạp nhất định. Chúng giữ vai trò chủ đạo là đánh bóng hình ảnh và tên tuổi của phòng khám nha khoa. Ngoài ra còn giúp cho việc chốt sales của nhân viên kinh doanh trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Chính vì thế, một Bộ Sales Kit như thế nào thì được cho là hiệu quả?
2.1. Card Visit (Danh thiếp)
Card Visit chính là vật bất li thân của nhân viên phòng Sales. Danh thiếp giúp họ giới thiệu bản thân và thông tin của phòng khám nha khoa với khách hàng cũng như đối tác. Trên danh thiếp thường ghi lại những thông tin liên lạc (số điện thoại, email,…) cũng sẽ hỗ trợ giúp bạn kết nối và giữ liên lạc xuyên suốt với khách hàng. Card Visit chính là item tiên quyết buộc phải có trong một bộ Sales Kit hiệu quả.
Card Visit chính là vật bất li thân của nhân viên phòng Sales
2.2. File Forder (Kẹp tài liệu)
Kẹp tài liệu là một bìa hồ sơ được dùng để kẹp, giữ những tài liệu hỗ trợ việc giới thiệu, quảng bá dịch vụ của phòng khám. Đây chính là điểm tiếp xúc quan trọng đầu tiên của bộ Sales Kit hiệu quả với khách hàng tiềm năng. Thêm vào đó, kẹp tài liệu sẽ giúp đội ngũ nhân viên Sales dễ dàng sắp xếp và quản lý tài liệu của mình một cách gọn gàng, trật tự hơn. Việc sắp xếp mọi thứ gọn gàng sẽ giúp khách hàng tin tưởng hơn vào một nhân viên phòng khám có tính chuyên nghiệp, kỷ luật.
Kẹp tài liệu là một bìa hồ sơ được dùng để kẹp
2.3. Brochure (Tờ gấp)
Brochure chính là “món” đầu tiên được show ra (trình bày) với khách hàng trong Bộ Sales Kit. Nó sẽ giúp nhân viên phòng khám giới thiệu các thông tin về phòng khám nha khoa cũng như dịch vụ mình đang cung cấp. Brochure hiện là tài liệu quan trọng nhất của một quy trình bán hàng.
Nếu muốn tăng khả năng chốt khách hàng sử dụng dịch vụ nha khoa, Brochure phải được trình bày rõ ràng với đầy đủ thông tin, thậm chí còn phải mang tính thẩm mỹ cực cao!
2.4. Catalogue (Ấn phẩm quảng cáo)
Ngay sau Brochure, nhân viên phòng khám sẽ tiếp tục đưa ra cuốn Catalogue cho khách hàng xem các mẫu dịch vụ cũng như giới thiệu hình ảnh khách hàng từng sử dụng dịch vụ. Catalogue sẽ cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết của từng loại dịch vụ; giúp khách hàng có thể tham khảo và cân đối chi phí, dễ dàng lựa chọn.
Đặc biệt có rất nhiều phòng khám nha khoa hiểu rõ về thiết kế và tâm lý các khách hàng. Dùng Catalogue để điều hướng khách hàng sử dụng dịch vụ mũi nhọn tại phòng khám nha khoa của mình.
2.5. Quotation (Bảng giá)
Sau khi lựa chọn được dịch vụ nha khoa ưng ý, điều tiếp theo mà khách hàng quan tâm chính là giá cả. Và thật trái ngang nếu như nhân viên phòng khám vừa đưa ra Brochure và Catalouge “cực phẩm”. Nhưng lại đưa ra một bảng giá dịch vụ trắng đen kẻ ô y như 1 bản Excel.
Muốn giữ được chân khách hàng tiềm năng, các phòng khám nha khoa cần phải làm việc thật sự chuyên nghiệp từ đầu đến cuối. Việc gửi một bảng giá chi tiết; đầy đủ trên một tờ giấy in Logo; hotline cũng như địa chỉ phòng khám chắc chắn sẽ khiến khách hàng vô cùng hài lòng.
Với nhiều phòng khám nha khoa, họ thường gộp luôn bảng giá dịch vụ và catalogue vào làm một.
2.6. Hợp đồng sử dụng dịch vụ
Đối với nhiều người, hợp đồng chỉ đơn giản là một tờ giấy đen trắng có con dấu và chữ ký. Nhưng với các phòng khám nha khoa lớn thì họ lại không làm như vậy. Hợp đồng sử dụng dịch vụ là cái mà khách hàng sẽ “giữ lại”. Vì thế, một hợp đồng được thiết kế có gu thẩm mỹ cùng đầy đủ thông tin sẽ làm cho khách hàng nhớ lâu hơn về phòng khám của bạn.
2.7. Bì thư
Một item khác quan trọng không kém trong bộ Sales Kit chất lượng chính là phong bì thư. Sau khi ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ, bạn cũng phải có phong bì thư để đựng tài liệu, hình ảnh Xquang hay phiếu hẹn tái khám… cho khách hàng. Bì thư không chỉ giúp bảo vệ, bảo mật số tài liệu đó mà đồng thời giúp làm tăng nhận diện thương hiệu của phòng khám nha khoa.
Phong bì thư là một item quan trọng trong bộ Sales Kit
2.8. Tờ rơi, Voucher
Nhắc đến bộ Sales Kit chính là nhắc tới công cụ dùng để giới thiệu dịch vụ cũng như sản phẩm tại phòng khám. Chắc chắn khi bán hàng, mời chào khách hàng sử dụng dịch vụ thì không thể thiếu được tời rơi. Tờ rơi được ví như một mẩu giấy với thông tin ngắn gọn giúp bạn giới thiệu về dịch vụ, phòng khám và cả những chương trình khuyến mại thay cho Brochure và Catalogue.
Tờ rơi được ví như một mẩu giấy với thông tin ngắn gọn
2.9. Standee (Kệ chữ X)
Thay vì phòng khám sử dụng các Banner cùng kích thước quá khổ hay các Áp – phích vô cùng phức tạp trong khâu treo gắn. Standee với ưu điểm gọn nhẹ, dễ dàng trong việc vận chuyển.
Standee với ưu điểm gọn nhẹ, dễ dàng trong việc vận chuyển.
2.10. Letter Head (Tiêu đề thư)
Phần lớn mọi người không nhận ra Letter Head là gì. Nhưng với những phòng khám nha khoa lớn, giấy tiêu đề thư lại là phần không thể thiếu trong một bộ nhận diện thương hiệu. Mỗi văn bản xuất ra luôn luôn phải được “đánh dấu” chủ quyền của phòng khám.
Sở hữu Letter Head trong bộ Sales Kit phòng khám cũng sẽ khiến khách hàng tin tưởng vào một địa chỉ khám chữa răng miệng uy tín và chất lượng.
Letter Head trong bộ Sales Kit phòng khám cũng sẽ khiến khách hàng tin tưởng
3. Bạn có muốn phòng khám của mình có một “nhân viên” cực chuyên nghiệp?
– “Giao diện” bắt mắt, gây chú ý từ giây phút đầu tiên, sử dụng tiếng Anh chuẩn hơn cả tiếng Việt?
– Làm việc hiệu quả 24/24 bất kể thời tiết hay ngày nghỉ lễ và đặc biệt không bao giờ biết ốm?
– Có thể theo chân khách hàng mọi lúc mọi nơi thậm chí ở lại ngay với khách hàng nếu họ thật sự cần?
– Cung cấp cho khách hàng thông tin đầy đủ. Đặc biệt chính xác nhưng vẫn hấp dẫn về phòng khám và dịch vụ?
– Không bao giờ để khách hàng phải chờ đợi, không bao giờ ngắt lời họ?
– Sẵn sàng thay đổi “bản thân” cho phù hợp với đòi hỏi của khách hàng, của phòng khám mà không bao giờ kêu ca?
Nếu câu trả lời của bạn là “CÓ”, chắc chắn bạn cần đến bộ Sales kit cho phòng khám nha khoa của mình.
Hãy sử dụng bộ Sales Kit như một bí kíp thần thánh và mạnh mẽ để góp phần phát triển thương hiệu phòng khám của bạn!
Liên hệ ngay với Giáp Phạm để có cơ hội sở hữu một bộ Sales Kit cực chuẩn và đặc biệt độc đáo!
Note: Nếu bạn đang làm trong lĩnh vực nha khoa thì hiện tại tôi đang tặng miễn phí mẫu website nha khoa dành cho các phòng khám chưa có website, nha khoa đang muốn thay đổi hoặc nâng cấp website. Nếu bạn quan tâm thì có thể nhận quà tại đây.
